Estimats companys/es,

Fa uns dies, des del SIB vàrem fer pública la circular “Mesures urgents per CSBD”, on recollíem les preocupacions i queixes que ens heu fet arribar sobre el funcionament del centre. Amb posterioritat a aquesta circular, ens hem reunit amb la Direcció del CSBD, on vàrem tenir l’oportunitat d’exposar amb detall les problemàtiques i plantejar millores que ajudin a normalitzar la situació actual.
Durant la reunió, vàrem posar damunt la taula entre d’altres, qüestions com:
 

• La necessitat d’una millor cobertura de baixes i vacances, per evitar la sobrecàrrega entre els companys.
• La pressió derivada de la càrrega de feina, que en molts casos obliga a allargar la jornada més enllà de l’horari establert.
• La importància de dotar amb més recursos l’equip de tramitació hipotecària, per poder gestionar amb agilitat les operacions viables.
• La conveniència de revisar els protocols i terminis de resposta, per adaptar-los a la realitat del dia a dia.

La Direcció ens va informar d’algunes mesures correctores que han posat en marxa, com ara la reducció del nombre de leads durant l’estiu o l’increment puntual de personal en determinades àrees. Tot i això, els vàrem deixar clar que aquestes actuacions són del tot insuficients, i que la solució real ha de passar per un increment efectiu de plantilla o per una reducció realista del volum d’operacions assignades.

A més, hem sol·licitat de manera expressa que es cobreixin tant les baixes com les vacances, amb personal específic i preparat, per evitar que la càrrega de feina acabi recaient, com fins ara, sobre els mateixos companys i companyes.
El que està en joc és la sostenibilitat del model i el benestar de la plantilla, i no permetrem que aquest equilibri es mantengui únicament a costa de l’esforç dels treballadors.

Vos agraïm la vostra confiança i vos animam a continuar compartint amb nosaltres qualsevol incidència o proposta de millora.
 
Des del SIB continuarem donant veu a les vostres reivindicacions i traslladant aquestes denúncies davant la Direcció. Com sempre, estam al vostre costat per defensar els drets laborals i garantir un entorn de feina saludable i just.