Ens hem assanbentat que a algunes oficines ja hi ha clients que demanen què passarà amb tot el tema de Catalunya, sobretot al que afecta a la seva relació comercial amb CaixaBank; de moment no hi ha unes instruccions clares que s’ha de dir als clients i cada company o companya se’ls apanya com pot. Des del SIB pensam que això no deu ser així.

Tot el dia surten notícies relacionades amb aquest procés pels mitjans de comunicació i a les xarxes socials. Avui en dia la societat està més aviat informada que mai i per aquest motiu ja han botat les alarmes de la nostra clientela. Alguns clients, degut a la incertesa, han plantejat temes com: quines seran les conseqüències econòmiques, que passarà amb els meus estalvis, etc…

Per aquest motiu hem dirigit una carta al Director General de Negoci (vos reproduïm més a baix) perquè doni instruccions de com s’ha d’actuar per part de la plantilla davant les preguntes que ens facin els clients sobre aquest procés.

Palma de Mallorca, 19 de septiembre 2017

Sr. Juan Antonio Alcaraz García

Director General de Negocio

9500 – Dirección General de Negocio

BARCELONA

Señor,

Debido a los momentos convulsos que se están viviendo en Cataluña sobre el referéndum y la declaración de independencia, la cual ocupa muchos espacios en prensa, radio, T.V. y redes sociales, pero también nuestros clientes solicitan explicaciones a nuestros compañeros y compañeras en el caso que esto pueda ocurrir.

Con referencia a este tema el SIB en octubre de 2014 envió carta al consejero delegado sr. Gortázar en estos términos: «en las visitas sindicales que acostumbramos a realizar, además de los temas propiamente laborales, se ha añadido recientemente otro tema en el que hay una especial sensibilidad y es en todo lo referente al proceso del 9-N y de la posible independencia de Cataluña». En esa época ya hubo problemas con clientes por temor a lo que se pudiera producir, por ello ya solicitamos un protocolo de actuación para poder informar a los clientes y éste, salvo error u omisión, no fue facilitado.

Suponemos que, a medida que se acerque la fecha del 1 de octubre, habrá más preguntas, dudas e intranquilidad por parte de nuestra clientela. Desde el SIB solicitamos que se de un protocolo de actuación homogéneo a las oficinas para poder informar a los clientes que nos lo soliciten sobre las consecuencias que puede tener este proceso en su relación comercial.

Esperando que nuestra petición será atendida, aprovecho para saludarle atentamente.

Pep Toni Sureda

Presidente SIB

LA DESINFORMACIÓ SEMBRA DUBTES I CREA INQUIETUD, és hora que ens informin ja.

COM POTS COMPROVAR EN EL SIB ESTAM AL TEU COSTAT. VETLLAM PELS INTERESSOS DE BALEARS

S.I.B, SINDICAT INDEPENDENT DE BALEARS

EL SINDICAT D’EMPLEATS DE BALEARS