PERÒ NO A QUALSEVOL PREU

Pot suposar un canvi rellevant en l’estratègia comercial de CaixaBank, pot permetre un enfocament més orientat al client i menys centrat en les campanyes comercials de productes. Valoram molt positivament aquest gir: podrem atendre les necessitats dels clients, i no simplement “col·locar” productes.

Aparentment, la moto d’enguany és molt millor que la de l’any passat, tal vegada pot fer-nos anar més ràpid per arribar abans a la meta, però és realment necessari forçar tant la moto incrementant tant els objectius?. Quan sempre es vol guanyar totes les curses, i a més,  ampliar cada any la distància amb el segon classificat, malgrat que sigui forçant al límit la moto, pot acabar rompent-se; la plantilla ja es troba en una situació límit.

No pot ser haver començat el primer quadrimestre amb uns reptes tan exigents quan la plantilla encara no coneix la «nova moto» al 100%. S’ha perdut gairebé un mes sense tenir clares moltes qüestions, per tant, és necessari reduir el repte del primer quadrimestre (reduir la velocitat) per afavorir el període d’adaptació.

No tots els circuits de curses són iguals, el de Balears té trams del circuit diferents de la resta: l’estacionalitat del turisme i l’activitat econòmica marquen el nostre circuit, per tant els objectius han de ser realistes i ajustats a la nostra realitat.

Valoram la intenció de fer les coses d’una altra manera, amb carteres millor segmentades, però hem rebut moltes queixes sobre la seva composició. És imprescindible que les oficines tenguin la potestat de modificar i ajustar les carteres de manera àgil i autònoma per corregir possibles errors i millorar la gestió comercial.

Tots volem el millor per CaixaBank, però no a qualsevol preu. La salut i el benestar dels treballadors són prioritaris i per damunt de les exigències dels accionistes. Ara que la conjuntura econòmica és favorable, amb tipus d’interès positius i morositat controlada, és el moment de posar de veres el focus en la plantilla i garantir unes condicions de treball saludables i equilibrades.

 29/01/2025