Fa quasi un any que va començar la crisi sanitària, amb la consegüent crisi econòmica a la nostra comunitat autònoma, on la nostra indústria, el turisme i tot el que gira al voltant, ha estat greument afecta. Aquesta crisi, com és lògic, també ha afectat al negoci bancari, encara que alguns no s’han assabentat i exigeixen reptes comercials que no són assumibles per així guanyar un bon Bonus.

Així i tot, els companys i companyes de CaixaBank han demostrat durant aquests darrers mesos una gran professionalitat, posant-se en primera línia, com a sector essencial.

Volem recordar a la Direcció que:

-L’ajuda i servei que han donat amb el risc d’un possible contagi a ells i les seves famílies quan anaven a l’oficina a atendre els clients i usuaris.

-El gran esforç i la gran feinada a la xarxa d’oficines, els canals “en línia” i l’atenció telefònica. Un exemple va ser la constitució dels préstecs ICO, on la plantilla va ser el pont perquè les mesures econòmiques del Govern de l’Estat poguéssin arribar als nostres clients, dedicant més hores que les establertes a la nostra jornada laboral.

-La gran ajuda que s’ha donat als nostres clients, entre d’altres, en l’avançament de les prestacions d’atur, pagament de les pensions als nostres majors, moratòries en el pagament d’hipoteques i lloguers d’habitatge social. Pareix que alguns caps es pensen que tota aquesta feina es fa tota sola.

Per aquest motiu, els clients han quedat satisfets ja que, segons el baròmetre Gad3, valoren amb un 8 sobre 10 la nostra actuació. Suposam que a llarg termini tot el que hem sembrat ho recollirem.

Així i tot el SIB vol manifestar que:

-Els empleats i empleades són indispensables per a les seves famílies. No ens ha semblat correcte que no s’escoltassin les nostres propostes i peticions dins del Comitè de Seguretat i Salut Laboral i més ara, quan a Balears, en aquests moments, estam en fase de risc extrem per contagi. Així i tot la Direcció ha desoït les nostres peticions de tancament d’oficines els horabaixes, torns rotatoris o teletreball, cosa que si han fet els nostres competidors. Aquestes són unes solucions per a la limitació de mobilitat i per a disminuir aglomeracions i així evitar més contagis, tal com aconsella el Ministeri de Sanitat i reclama la comunitat mèdica per alleujar el col·lapse del sistema sanitari. Una vegada més s’ha demostrat que el negoci està per sobre de les persones (empleats i les seves famílies, clients i societat en general). On està la nostra Responsabilitat Social Corporativa?

-Ha hagut de venir una crisi sanitària perquè, 100 anys després, tornem als nostres orígens i a l’ànima de “la Caixa»: a fer Banca i sobretot a ajudar a la Societat (com van ser els durs anys 20 del segle passat) però assegurant la seva continuïtat, vetllant pels seus empleats i pels seus actius. El nostre fundador, el senyor Moragas, en estat pur.

 –La relació amb els nostres clients es basa amb la confiança, proximitat i coneixement que tenim d’ells i en establir vincles a llarg termini que acompanyin a les seves necessitats a cada moment. Això encara no ha acabat i suposam que haurem de seguir atenent els clients més colpejats per la crisi, ajudant-los en aquests moments encara d’incertesa fins que arribi la reactivació de l’activitat econòmica a Balears.

Així i tot alguns caps no ho entenen i el seu món només gira al voltant del Wivai, vendre i vendre, costi el que costi, encasquetant un mòbil o TV al client que ve a demanar un préstec i si per a això cal baixar el tipus d’interès i els ingressos a futur no hi ha problema. És aquest un bon model de negoci? Des del SIB pensam que aquestes actuacions no s’ajusten als valors i principis ètics de l’Entitat, aquests que ens recorden en els cursos de formació. Sabeu de quins caps estam parlant?

SENYORS DE LA DIRECCIÓ: ESTAM A L’ESPERA D’UNA NEGOCIACIÓ LABORAL, PERÒ NO TINGUIN CAP DUBTE QUE, A BALEARS, HI HA UN GRAN EQUIP PROFESSIONAL, QUE SAP ESTAR A L’ALTURA DE LES CIRCUNSTÀNCIES AMB ESFORÇ, COMPROMÍS I PROFESSIONALITAT. LLÀSTIMA QUE ALGUNS CAPS NO ESTIGUIN A L’ALTURA DE LA PLANTILLA I EL SEU LIDERATGE BRILLI PER LA SEVA ABSÈNCIA.

SOM INDEPENDENTS

SOM DE BALEARS